1. Titolari del trattamento
Terbilia Homes, Jana e Jonas Hitz, Moosalpstrasse 58, 3923 Törbel, Svizzera. E-mail: info@terbiliahomes.ch
2. Visita del sito web
Quando accedi al sito web, il nostro fornitore di hosting tratta dati tecnicamente necessari, come l’indirizzo IP, la data e l’ora, la pagina visitata e le informazioni sul browser. Questi dati servono a garantire un funzionamento sicuro e stabile e non vengono analizzati per identificare singole persone. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di analisi. I caratteri vengono caricati dal nostro server, non da Google. La mappa nella pagina «Come arrivare» proviene da OpenStreetMap e viene caricata solo quando scegli di visualizzarla. In quel momento il tuo indirizzo IP viene trasmesso alla OpenStreetMap Foundation (Gran Bretagna).
3. Prenotazione tramite il nostro sistema
Per la disponibilità, la prenotazione e il pagamento utilizziamo un sistema di prenotazione specializzato di un fornitore di servizi con sede in Germania. Quando utilizzi la finestra di prenotazione, i dati che inserisci, come nome, recapiti, date del soggiorno, numero di ospiti e dati di pagamento, vengono trasmessi direttamente a questo fornitore e, se del caso, al fornitore dei servizi di pagamento. Utilizziamo questi dati per gestire la tua prenotazione, inviarti informazioni sul tuo soggiorno e adempiere agli obblighi di legge. Il fornitore tratta questi dati per nostro conto. Su richiesta ti comunichiamo volentieri tutti i fornitori di servizi di cui ci avvaliamo.
4. Prenotazioni tramite piattaforme
Se prenoti tramite una piattaforma come Airbnb o Booking.com, riceviamo da questa i dati necessari per la prenotazione. Al trattamento dei dati da parte della piattaforma si applica la sua informativa sulla protezione dei dati.
5. Notifica degli ospiti e carta ospiti
In qualità di gestori di alloggi, siamo tenuti per legge a notificare i nostri ospiti al Comune o all’organizzazione turistica competente. A tal fine trasmettiamo i dati prescritti. Attraverso questa procedura viene rilasciata anche la carta ospiti.
6. Contatto via e-mail
Se ci scrivi, utilizziamo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta.
7. Fornitori di servizi
Per la pulizia e la manutenzione collaboriamo con fornitori di servizi. Ricevono solo le informazioni necessarie per svolgere il loro incarico, ad esempio gli orari di arrivo e di partenza, ma non i dati di pagamento né quelli dei documenti d’identità.
8. Trattamento all’estero
Il nostro sito web, la nostra amministrazione e il nostro sistema di prenotazione utilizzano in parte server situati nell’UE o in altri Paesi. Ci assicuriamo che sia garantita una protezione adeguata dei dati, ad esempio mediante clausole contrattuali standard.
9. Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo scopo o richiesto dalla legge. Conserviamo i dati di prenotazione e contabili conformemente ai termini di conservazione previsti dalla legge, di norma per dieci anni.
10. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere informazioni sui tuoi dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la consegna e opporti al loro trattamento, purché non vi si opponga un obbligo di legge. A tal fine scrivici a info@terbiliahomes.ch. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
11. Modifiche
Possiamo modificare questa informativa sulla protezione dei dati. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata su questo sito web.
Stato: ottobre 2026