Questions et réponses

Questions fréquentes

Tu trouveras ici des réponses sur les appartements, ton arrivée, la région et la réservation. S’il te manque une information, écris-nous à info@terbiliahomes.ch.

Appartements & équipements

De quand datent les appartements ?

La maison a été construite en 1954 et nous l’avons achetée en 2021. Depuis, nous l’avons renouvelée étape par étape : l’Appartement du haut a été aménagé en 2021/22 avec une rénovation intérieure incluant les combles, l’Appartement du bas en 2023/24 dans l’ancien atelier de menuiserie du rez-de-chaussée. En 2024/25, nous avons renouvelé la façade, les fenêtres, l’isolation et le chauffage – en passant du mazout à une pompe à chaleur.

Combien de personnes peuvent séjourner dans les appartements ?

L’Appartement du haut peut accueillir jusqu’à 9 personnes sur environ 140 m² : 3 chambres, 7 lits et 1,5 salle de bains. L’Appartement du bas peut accueillir jusqu’à 6 personnes sur environ 70 m² : 1 chambre avec un lit double, un lit simple et un lit superposé, ainsi qu’un canapé-lit dans le salon.

Pouvons-nous louer les deux appartements ensemble ?

Oui. Les deux appartements se trouvent dans la même maison. Ensemble, ils peuvent accueillir un groupe de 15 personnes au maximum – chaque famille dispose malgré tout de sa propre cuisine et de sa propre salle de bains. Pour la maison entière, envoie-nous une demande de groupe sur la page « Disponibilités & réservation ».

Quel appartement nous convient ?

L’Appartement du haut, avec ses 3 chambres, sa baignoire et ses plusieurs balcons, est prévu pour les grandes familles et les groupes. L’Appartement du bas, de plain-pied, avec une vue panoramique et un espace de travail dédié, convient bien aux couples, aux petites familles ou à quelques jours de télétravail à la montagne.

Comment la cuisine est-elle équipée ?

Les deux cuisines sont modernes et entièrement équipées : cuisinière, four, lave-vaisselle, réfrigérateur avec compartiment congélateur, micro-ondes, machine à café, bouilloire et table à manger. Dans l’Appartement du haut, tu trouveras aussi un service à fondue et une crêpière, et dans l’Appartement du bas, un caquelon à fondue et un gril de table.

Le linge de lit et les serviettes sont-ils inclus ?

Oui. Le linge de lit, les serviettes, le savon, le papier toilette, le shampoing, le gel douche et un sèche-cheveux sont disponibles dans les deux appartements.

Puis-je laver mon linge ?

Oui, les deux appartements disposent d’un lave-linge et d’un étendoir. L’Appartement du haut dispose aussi d’un sèche-linge.

Y a-t-il du Wi-Fi et puis-je travailler ?

Les deux appartements disposent du Wi-Fi. L’Appartement du bas dispose en plus d’un espace de travail dédié.

Y a-t-il une télévision ?

Il y a une télévision dans l’Appartement du haut. L’Appartement du bas n’en a pas.

Les appartements conviennent-ils aux familles avec enfants ?

Oui, avec plaisir. Les deux appartements sont aménagés pour les enfants : jouets, livres pour enfants, jeux de société, chaise haute, lit de voyage et vaisselle pour enfants sont à disposition. Le jardin avec espace de jeux est partagé entre les deux appartements. L’Appartement du haut dispose en plus d’une salle de jeux pour enfants, de barrières de sécurité pour bébé et d’un porte-bébé de randonnée.

Est-il permis de fumer dans les appartements ?

Non, les deux appartements sont non-fumeurs.

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans l’Appartement du haut moyennant un supplément. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’Appartement du bas. Les animaux d’assistance sont toujours autorisés.

Arrivée et séjour

À quelle heure puis-je arriver et repartir ?

Le check-in est possible dès 16:00, le check-out jusqu’à 11:00. Tu effectues ton arrivée de manière autonome (self check-in). Tu peux ainsi arriver tranquillement, même plus tard dans la soirée.

Y a-t-il une place de parc ?

Pour l’Appartement du haut, deux places de parc gratuites sont à disposition dans l’allée d’accès. Pour l’Appartement du bas, tu trouveras des places de parc publiques payantes à quelques pas. L’arrêt de bus se trouve juste à côté de la maison.

Que se passe-t-il si quelque chose se casse pendant le séjour ?

Contacte-nous directement, s’il te plaît. Nous nous en occupons aussi vite que possible pour que tu puisses continuer à profiter de ton séjour.

Arrivée & séjour

Comment venir à Törbel sans voiture ?

En train jusqu’à Stalden-Saas, puis en car postal (ligne 12.518) jusqu’à Törbel. En été, le car postal poursuit sa route jusqu’à la Moosalp. Tu trouveras les horaires actuels sur sbb.ch.

Région & loisirs

À quelle distance se trouve le domaine skiable ?

Tu rejoins le domaine skiable de la région de la Moosalp en voiture ou en car postal en 9 minutes environ. L’arrêt de bus se trouve juste à côté de la maison.

Que puis-je faire dans les environs ?

En été, tu peux partir de Törbel pour une randonnée vers la Moosalp ou suivre le chemin panoramique vers Zeneggen et Bürchen. En hiver, tu accèdes au domaine skiable de Bürchen-Moosalp depuis le téléski Z'Niwu. Des chemins de randonnée hivernale et des itinéraires en raquettes complètent les possibilités. Tu trouveras nos conseils sur la page «Törbel & région».

Quand le car postal monte-t-il à la Moosalp ?

Le car postal circule de Törbel à la Moosalp pendant la saison estivale, du 6 juin au 18 octobre en 2026. En hiver, il circule de Törbel jusqu’au téléski Z'Niwu. Tu trouveras les horaires actuels sur postauto.ch.

Région et loisirs

Est-ce que je reçois une carte d’hôte ?

En tant qu’hôtes, nous enregistrons nos voyageurs comme l’exige la réglementation. Cette démarche permet aussi l’émission de la carte d’hôte de la région de la Moosalp. Pour connaître les avantages qu’elle offre durant la saison en cours, tu peux te renseigner auprès de Moosalp Tourismus.

Réservation & contact

Comment réserver et où trouver les prix ?

Sur la page «Disponibilités & réservation», tu choisis l’appartement et les dates de ton séjour. Tu y vois les dates disponibles et le prix de ton séjour, et tu réserves directement auprès de nous.

Pourquoi réserver directement chez Terbilia Homes ?

En réservant directement, tu es dès le début en contact direct avec nous, tes hôtes. La réservation et le paiement se font en toute sécurité via notre système de réservation.

Pourquoi les prix varient-ils selon les dates ?

Les prix dépendent de la saison, du jour de la semaine et de la demande. Tu vois toujours le prix exact de ton séjour dans la fenêtre de réservation, avant de réserver.

Comment vous contacter ?

Écris-nous à info@terbiliahomes.ch. Nous te répondrons personnellement.

Puis-je aussi louer un appartement pour une plus longue durée ?

Oui. Pour 30 jours ou plus, envoie-nous une demande de location longue durée sur la page «Disponibilités & réservation». Nous vérifions les disponibilités et te répondons personnellement avec une offre.